Privacybeleid.
Beterabonnement.nl (onderdeel van CallSolution B.V.) hecht grote waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit hoe we met je gegevens omgaan.
Via onze website worden privacygevoelige gegevens, oftewel persoonsgegevens, verwerkt. CallSolution B.V. hecht grote waarde aan een zorgvuldige omgang met deze gegevens. Persoonsgegevens worden dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.
Wij houden ons bij de verwerking aan de eisen van de privacywetgeving. Dat betekent onder meer dat:
- wij duidelijk vermelden voor welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken (zoals in deze privacyverklaring);
- wij de verzameling van persoonsgegevens beperken tot wat noodzakelijk is voor legitieme doeleinden;
- wij u om toestemming vragen wanneer dit wettelijk verplicht is;
- wij passende beveiligingsmaatregelen treffen;
- wij uw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie en verwijdering.
CallSolution B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen en gebruiken, en met welk doel. Wij raden u aan deze zorgvuldig te lezen.
Laatst bijgewerkt op 09-12-2024.
Gebruik van persoonsgegevens
Bij gebruik van onze website verkrijgen wij bepaalde persoonsgegevens. Deze verwerken wij uitsluitend indien u ze rechtstreeks aan ons verstrekt in het kader van een gevraagde dienst, of als bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken.
Wij verwerken onder andere de volgende gegevens:
- Naam en adresgegevens (NAW)
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Factuuradres
- Betalingsgegevens
- Geslacht
- Geboortedatum
Afhandelen van bestellingen
Wanneer u een aanvraag of bestelling plaatst, gebruiken wij uw gegevens om deze correct af te handelen. Indien nodig verstrekken wij gegevens aan derden die betrokken zijn bij de uitvoering. Meer hierover leest u verderop.
Marketing
Wij kunnen u op de hoogte houden van nieuwe producten of diensten:
- per e-mail
- via social media
Contactformulier en nieuwsbrief
Via onze website kunt u vragen stellen via een contactformulier. U bepaalt zelf welke gegevens u hierbij verstrekt. Wij bewaren deze informatie zolang dat nodig is voor een volledige afhandeling.
U kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrief. Elke nieuwsbrief bevat een afmeldlink.
Publicatie
Wij publiceren uw klantgegevens niet.
Advertenties
Onze website toont advertenties.
Verstrekking aan derden
Wij verstrekken uw gegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of wettelijk verplicht is.
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Ook derden die door ons zijn ingeschakeld kunnen cookies plaatsen.
Bij uw eerste bezoek informeren wij u over het gebruik van cookies. U kunt cookies uitschakelen via uw browser, maar dit kan de werking van de website beperken.
Wij hebben afspraken gemaakt met derden die cookies plaatsen, maar kunnen niet garanderen hoe zij met uw gegevens omgaan.
Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. We hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten, IP-adressen worden geanonimiseerd, en we hebben Google niet toegestaan de gegevens voor andere diensten te gebruiken.
Beveiliging
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen:
- Beveiligde toegang tot persoonsgegevens met gebruikersnaam en wachtwoord
- Versleutelde verbinding (SSL) tussen u en onze website
Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor de afhandeling van uw aanvraag of bestelling. Daarna bewaren wij gegevens maximaal één jaar voor statistische doeleinden, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders bepaalt.
Websites van derden
Deze privacyverklaring geldt niet voor websites van derden waarnaar wij verwijzen. Lees altijd de privacyverklaring van die websites.
Wijzigingen in deze verklaring
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. Wij raden aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.
Inzage en wijzigen van uw gegevens
Voor vragen over ons privacybeleid of het inzien, wijzigen of verwijderen van uw gegevens kunt u contact opnemen.
U kunt ook een verzoek indienen voor gegevensexport of beperking van verwerking. Om misbruik te voorkomen vragen wij u bij dergelijke verzoeken uw identiteit te bevestigen door het telefoonnummer of e-mailadres te gebruiken waarmee u bij ons bekend bent.
Klachten
Heeft u klachten over de verwerking van uw gegevens, dan helpen wij u graag. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
